Datenschutzerklärung

Mit den nachfolgenden Informationen informieren wir Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beim Besuch unserer Website
https://schulung-immobilienmakler.de sowie bei der Nutzung unserer Angebote.

Diese Datenschutzerklärung dient als Muster und sollte vor Verwendung durch eine rechtskundige Person geprüft und an Ihr tatsächliches Setup (insbesondere eingesetzte Tools, Verträge, Tracking-Einstellungen) angepasst werden.

1. Verantwortlicher

Novax Digital GmbH
(Schulungsportal „schulung-immobilienmakler.de“)
Vertreten durch: Christoph Pfad und Philipp Polley
Telefon: +4951190121883
E-Mail: info@schulung-immobilienmakler.de

2. Begriffe und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).
„Personenbezogene Daten“ sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

Rechtsgrundlagen insbesondere:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung / vorvertragliche Maßnahmen
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Rechtliche Verpflichtung
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Berechtigte Interessen (z. B. sichere und wirtschaftliche Bereitstellung unseres Online-Angebots)

3. Hosting, App-Hosting, CMS & technische Bereitstellung

Die technische Bereitstellung unserer Dienste erfolgt über folgende Dienstleister:

• Website-Hosting: Unsere Website schulung-immobilienmakler.de wird auf Servern der Mittwald CM Service GmbH & Co. KG in der EU betrieben.
• App-/Plattform-Hosting: Bestimmte Funktionen unseres Schulungsportals (z. B. Anwendungslogik, Inhalte, ggf. Subdomains oder Applikationen) werden über Server des Anbieters SiteGround (SiteGround Hosting Ltd.) bereitgestellt.
• CMS: Für die Verwaltung und Darstellung von Inhalten nutzen wir WordPress.

Beim Aufruf unserer Website und Plattform werden automatisch folgende Daten durch Ihren Browser an unsere Server bzw. die Server der Hosting-Dienstleister übermittelt und in Logfiles gespeichert:

• IP-Adresse (ggf. gekürzt, soweit technisch möglich)
• Datum und Uhrzeit der Anfrage
• Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT)
• Inhalt der Anfrage (konkrete Seite/Datei)
• HTTP-Statuscode
• übertragene Datenmenge
• Website, von der die Anfrage kommt (Referrer)
• Browsertyp, Sprache und Version
• Betriebssystem

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse liegt in der technischen Bereitstellung, Stabilität, Sicherheit und Optimierung unserer Website und unserer Schulungsplattform. Mit den Hosting-Dienstleistern bestehen Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO.

4. Cookies & Consent-Management (devowl)

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um unsere Website bereitzustellen, zu optimieren und Marketing- sowie Analysefunktionen zu nutzen.

Zur Verwaltung der Einwilligungen nutzen wir ein Consent-Management-Tool der devowl.io GmbH (z. B. „Real Cookie Banner“). Dieses Tool speichert Ihre Einwilligungsentscheidung, um gesetzliche Nachweispflichten zu erfüllen und Ihre Einstellungen bei weiteren Besuchen anzuwenden.

• Datenkategorien: Einwilligungsstatus, Zeitpunkt, technisch notwendige Informationen (z. B. anonymisierte IP, Browser-Informationen)
• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Pflicht) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (dokumentierte Einwilligungsverwaltung)

Nicht technisch notwendige Cookies und Dienste (z. B. Google Analytics, Google Ads, Wistia-Tracking) werden erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt (Opt-In über das Cookie-Banner).

5. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über Formulare kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage und etwaiger Anschlussfragen.

• Datenkategorien: Name, Kontaktdaten, Inhalt der Nachricht, ggf. Unternehmensdaten
• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche/vertragliche Kommunikation) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (allgemeine Anfragen)

Die Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

6. Nutzerkonto & Schulungsbuchungen

Bei der Buchung von Schulungen und der Nutzung unseres Schulungsportals werden personenbezogene Daten zur Abwicklung der Bestellung und zur Bereitstellung der Inhalte verarbeitet.

• Datenkategorien: Name, Adresse, Kontaktdaten, Zugangsdaten (Login), Zahlungsstatus, gebuchte Kurse, Zertifikatsdaten
• Zweck: Durchführung des Vertrags, Bereitstellung des Zugangs zu den Schulungsinhalten, Ausstellung von Zertifikaten, Kundenbetreuung
• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Die Daten werden für die Dauer des Vertragsverhältnisses sowie gemäß gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gespeichert.

7. Zahlungsabwicklung über Stripe

Für die Abwicklung von Zahlungen nutzen wir den Zahlungsdienstleister Stripe.

Dienstanbieter: Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland.

Stripe verarbeitet u. a. folgende Daten:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Rechnungsadresse
• Zahlungsinformationen (z. B. Kreditkartendaten in tokenisierter Form)
• Transaktionsdaten (Betrag, Datum, Uhrzeit, Status)

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Stripe kann Daten in Drittländer (insbesondere USA) übermitteln. Die Übermittlung erfolgt auf Basis geeigneter Garantien gemäß den Angaben von Stripe.

8. Firebase

Für bestimmte technische Funktionen (z. B. Hosting-Komponenten, Authentifizierung, Performance-Überwachung oder Datenhaltung) kann Firebase eingesetzt werden.

Dienstanbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Je nach eingesetztem Modul können u. a. IP-Adresse, Geräteinformationen, Nutzungsdaten verarbeitet werden. Google agiert dabei in der Regel als Auftragsverarbeiter auf Basis entsprechender Verträge und ggf. Standardvertragsklauseln.

Rechtsgrundlage ist je nach Funktion Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vertragliche Funktionen) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (sichere, effiziente Bereitstellung); bei einwilligungspflichtigen Tracking-Funktionen Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

9. Google Tag Manager

Wir nutzen den Google Tag Manager (GTM), um Tracking- und Marketing-Tags zentral zu verwalten.

Dienstanbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Der GTM selbst setzt in der Regel keine Cookies und speichert keine Nutzungsprofile. Er ermöglicht jedoch das Ausspielen der eingebundenen Dienste (z. B. Google Analytics, Google Ads, Wistia-Skripte), die ihrerseits personenbezogene Daten verarbeiten können.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (effiziente Verwaltung von Tags) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, sofern einwilligungspflichtige Dienste ausgelöst werden.

10. Google Analytics

Wir verwenden – sofern Sie einwilligen – Google Analytics zur Reichweitenmessung und Analyse der Nutzung unserer Website.

Dienstanbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

• Datenkategorien: gekürzte/anonymisierte IP-Adresse, Nutzungsverhalten, besuchte Seiten, Verweildauer, technische Informationen, Herkunftsquelle
• Es werden Cookies und ähnliche Technologien eingesetzt.
• IP-Anonymisierung ist aktiviert, soweit technisch bereitgestellt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 TTDSG (Einwilligung). Widerruf jederzeit über das Cookie-Tool möglich.

Eine Übermittlung in die USA ist möglich und erfolgt auf Basis geeigneter Garantien des Anbieters.

11. Google Ads & Conversion-Tracking

Wir nutzen – sofern Sie einwilligen – Google Ads und das Conversion-Tracking, um unsere Angebote gezielt zu bewerben und den Erfolg von Werbemaßnahmen zu messen.

• Datenkategorien: Klick- und Besuchsverhalten, pseudonyme IDs, technische Merkmale
• Zweck: Erfolgskontrolle und Optimierung unserer Werbung
• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 TTDSG

Es kann zu Datenübermittlungen in Drittländer (insbesondere USA) kommen; Grundlage sind die vom Anbieter bereitgestellten Garantien.

12. Videoeinbindung & Analyse über Wistia

Wir binden Schulungs- und Informationsvideos über den Dienst Wistia ein. Beim Abspielen dieser Videos können personenbezogene Daten verarbeitet werden.

Dienstanbieter: Wistia, Inc., 17 Tudor Street, Cambridge, MA 02139, USA.

Beim Aufruf einer Seite mit eingebettetem Wistia-Video kann Wistia insbesondere folgende Informationen verarbeiten:

• IP-Adresse
• Browser- und Geräteinformationen
• aufgerufene URL und technische Meta-Daten
• Nutzungsdaten im Zusammenhang mit dem Video (z. B. Start, Stopp, Wiedergabedauer)

Wir setzen Wistia ein, um unsere Schulungsinhalte professionell, performant und nutzerfreundlich bereitzustellen sowie – soweit aktiviert – aggregierte Nutzungsstatistiken zur Optimierung unserer Inhalte zu erhalten.

Sofern für das Laden des Wistia-Players und etwaiger Cookies eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt der Einsatz erst nach Ihrer Zustimmung über das Consent-Tool.

• Zweck: Bereitstellung von Videoinhalten, Verbesserung des Nutzererlebnisses, Auswertung der Nutzung unserer Schulungsvideos (aggregiert)
• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Bereitstellung vertraglich geschuldeter Schulungsinhalte) und/oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer attraktiven Darstellung und Optimierung der Inhalte); für einwilligungspflichtige Cookies/Tracking: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 TTDSG.

Es kann zu einer Übermittlung von Daten in die USA kommen. Diese erfolgt auf Grundlage geeigneter Garantien (z. B. Standardvertragsklauseln) gemäß den Angaben von Wistia.

13. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur:

• wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO),
• wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO),
• wenn ein berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO besteht und keine überwiegenden Interessen Ihrerseits entgegenstehen,
• oder wenn Sie ausdrücklich eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Mit Dienstleistern, die in unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeiten, schließen wir Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO.

14. Drittlandübermittlungen

Bei Nutzung von Stripe, Google/Firebase, Google Analytics, Google Ads, Wistia oder vergleichbaren Diensten kann es zu Datenübermittlungen in Drittländer außerhalb der EU/EWR (insbesondere USA) kommen.

Wir stellen sicher, dass hierfür die Vorgaben der Art. 44 ff. DSGVO eingehalten werden, z. B. durch Standardvertragsklauseln, Angemessenheitsbeschlüsse oder andere geeignete Garantien der jeweiligen Anbieter.

15. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Nach Wegfall des Zwecks bzw. Ablauf der Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

16. Ihre Rechte als betroffene Person

Ihnen stehen nach der DSGVO insbesondere folgende Rechte zu:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter den oben genannten Kontaktdaten kontaktieren.

Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

17. Pflicht zur Bereitstellung von Daten

Für den Abschluss und die Durchführung von Verträgen (z. B. Schulungsbuchungen) ist die Bereitstellung bestimmter Daten erforderlich. Ohne diese Daten ist ein Vertragsabschluss bzw. die Nutzung des Portals nicht möglich.

18. Automatisierte Entscheidungsfindung / Profiling

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt, sofern dies nicht an anderer Stelle ausdrücklich mitgeteilt wird.

19. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen und unseren Leistungen entspricht. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.